Ẩm thực

Mua sắm

Spa - Làm đẹp

Thành phố Hà Nội

Tỉnh Tuyên Quang

Tỉnh Cao Bằng

Tỉnh Thái Nguyên

Tỉnh Lào Cai

Tỉnh Điện Biên

Tỉnh Lai Châu

Tỉnh Sơn La

Tỉnh Phú Thọ

Tỉnh Lạng Sơn

Tỉnh Quảng Ninh

Tỉnh Bắc Ninh

Thành phố Hải Phòng

Tỉnh Hưng Yên

Tỉnh Ninh Bình

Tỉnh Thanh Hóa

Tỉnh Nghệ An

Tỉnh Hà Tĩnh

Tỉnh Quảng Trị

Thành phố Huế

Thành phố Đà Nẵng

Tỉnh Quảng Ngãi

Tỉnh Gia Lai

Tỉnh Đắk Lắk

Tỉnh Khánh Hòa

Tỉnh Lâm Đồng

Tỉnh Tây Ninh

Tỉnh Đồng Nai

Thành phố Hồ Chí Minh

Tỉnh Vĩnh Long

Tỉnh Đồng Tháp

Tỉnh An Giang

Thành phố Cần Thơ

Tỉnh Cà Mau

Điều khoản & điều kiện

Chính sách bảo mật

Hướng dẫn đổi điểm

Hỗ trợ & khiếu nại

<h1 style="text-align: center;">ĐIỀU KHOẢN &amp; ĐIỀU KIỆN ĐỔI E-VOUCHER&nbsp;</h1>
<h2 style="text-align: justify;">1. Quy định chung</h2>
Điều khoản v&agrave; Điều kiện n&agrave;y &aacute;p dụng đối với kh&aacute;ch h&agrave;ng sử dụng điểm t&iacute;ch lũy để đổi e-Voucher tr&ecirc;n website chương tr&igrave;nh kh&aacute;ch h&agrave;ng th&acirc;n thiết của LPBank.
Khi thực hiện giao dịch đổi e-Voucher, Kh&aacute;ch h&agrave;ng được xem l&agrave; đ&atilde; đọc, hiểu v&agrave; đồng &yacute; với c&aacute;c nội dung quy định tại Điều khoản v&agrave; Điều kiện n&agrave;y.
<h2 style="text-align: justify;">2. Điều kiện đổi e-Voucher</h2>
<ul style="text-align: justify;">
<li>
Kh&aacute;ch h&agrave;ng phải đăng nhập v&agrave; x&aacute;c thực t&agrave;i khoản theo y&ecirc;u cầu của hệ thống.
</li>
<li>
T&agrave;i khoản phải c&oacute; đủ số điểm cần thiết để đổi e-Voucher đ&atilde; lựa chọn.
</li>
<li>
Điểm sử dụng để đổi e-Voucher phải c&ograve;n hiệu lực tại thời điểm thực hiện giao dịch.
</li>
<li>
Mỗi e-Voucher c&oacute; thể c&oacute; quy định ri&ecirc;ng về số điểm quy đổi, số lượng được đổi, thời gian &aacute;p dụng v&agrave; c&aacute;c điều kiện sử dụng kh&aacute;c.
</li>
<li>
Việc đổi e-Voucher phụ thuộc v&agrave;o số lượng e-Voucher c&ograve;n khả dụng tại thời điểm Kh&aacute;ch h&agrave;ng thực hiện giao dịch.
</li>
</ul>
<h2 style="text-align: justify;">3. Thực hiện giao dịch đổi e-Voucher</h2>
Kh&aacute;ch h&agrave;ng lựa chọn e-Voucher v&agrave; x&aacute;c nhận sử dụng số điểm tương ứng để thực hiện giao dịch.
Sau khi giao dịch th&agrave;nh c&ocirc;ng:
<ul style="text-align: justify;">
<li>
Số điểm tương ứng sẽ được trừ khỏi t&agrave;i khoản của Kh&aacute;ch h&agrave;ng;
</li>
<li>
e-Voucher được cấp v&agrave; hiển thị tại mục &ldquo;Voucher của t&ocirc;i&rdquo; hoặc khu vực tương ứng tr&ecirc;n website;
</li>
<li>
Hệ thống c&oacute; thể gửi th&ocirc;ng b&aacute;o x&aacute;c nhận giao dịch tới Kh&aacute;ch h&agrave;ng qua c&aacute;c phương thức được hỗ trợ tại từng thời điểm.
</li>
</ul>
Giao dịch chỉ được xem l&agrave; ho&agrave;n tất khi hệ thống ghi nhận trạng th&aacute;i &ldquo;Th&agrave;nh c&ocirc;ng&rdquo;.
<h2 style="text-align: justify;">4. Quy định sử dụng e-Voucher</h2>
Kh&aacute;ch h&agrave;ng c&oacute; tr&aacute;ch nhiệm kiểm tra c&aacute;c th&ocirc;ng tin của e-Voucher trước khi sử dụng, bao gồm nhưng kh&ocirc;ng giới hạn: thời hạn sử dụng, địa điểm/k&ecirc;nh &aacute;p dụng, sản phẩm/dịch vụ &aacute;p dụng v&agrave; c&aacute;c điều kiện sử dụng k&egrave;m theo.
e-Voucher chỉ c&oacute; gi&aacute; trị trong thời hạn v&agrave; phạm vi &aacute;p dụng được hiển thị tại th&ocirc;ng tin chi tiết của từng e-Voucher.
Việc sử dụng e-Voucher tại đơn vị cung cấp h&agrave;ng h&oacute;a/dịch vụ c&oacute; thể đồng thời chịu sự điều chỉnh bởi c&aacute;c điều kiện ri&ecirc;ng của đơn vị cung cấp e-Voucher.
<h2 style="text-align: justify;">5. Ho&agrave;n, hủy v&agrave; thay đổi e-Voucher</h2>
Sau khi giao dịch đổi e-Voucher được x&aacute;c nhận th&agrave;nh c&ocirc;ng, Kh&aacute;ch h&agrave;ng kh&ocirc;ng được hủy, đổi sang e-Voucher kh&aacute;c hoặc y&ecirc;u cầu ho&agrave;n lại điểm, trừ trường hợp:
<ul style="text-align: justify;">
<li>
Giao dịch ph&aacute;t sinh lỗi từ hệ thống;
</li>
<li>
e-Voucher kh&ocirc;ng được cấp mặc d&ugrave; điểm đ&atilde; bị trừ;
</li>
<li>
C&oacute; quy định kh&aacute;c của LPBank hoặc chương tr&igrave;nh tại từng thời kỳ.
</li>
</ul>
Trường hợp giao dịch kh&ocirc;ng th&agrave;nh c&ocirc;ng nhưng điểm đ&atilde; bị trừ, hệ thống sẽ thực hiện ho&agrave;n điểm sau khi giao dịch được kiểm tra v&agrave; x&aacute;c nhận theo quy định.
<h2 style="text-align: justify;">6. Thời hạn của điểm v&agrave; e-Voucher</h2>
Điểm t&iacute;ch lũy v&agrave; e-Voucher c&oacute; thời hạn sử dụng ri&ecirc;ng theo quy định của từng chương tr&igrave;nh.
Kh&aacute;ch h&agrave;ng c&oacute; tr&aacute;ch nhiệm chủ động kiểm tra thời hạn sử dụng trước khi thực hiện đổi v&agrave; sử dụng e-Voucher. Điểm hoặc e-Voucher hết hạn sẽ được xử l&yacute; theo quy định của chương tr&igrave;nh tại từng thời kỳ.
<h2 style="text-align: justify;">7. Tr&aacute;ch nhiệm của Kh&aacute;ch h&agrave;ng</h2>
Kh&aacute;ch h&agrave;ng c&oacute; tr&aacute;ch nhiệm:
<ul style="text-align: justify;">
<li>
Bảo mật th&ocirc;ng tin t&agrave;i khoản, th&ocirc;ng tin đăng nhập v&agrave; m&atilde; OTP;
</li>
<li>
Kiểm tra đầy đủ th&ocirc;ng tin trước khi x&aacute;c nhận giao dịch;
</li>
<li>
Kh&ocirc;ng cung cấp th&ocirc;ng tin e-Voucher, m&atilde; sử dụng hoặc th&ocirc;ng tin bảo mật cho người kh&aacute;c nếu việc n&agrave;y c&oacute; thể dẫn đến việc e-Voucher bị sử dụng tr&aacute;i ph&eacute;p;
</li>
<li>
Th&ocirc;ng b&aacute;o cho bộ phận hỗ trợ khi ph&aacute;t hiện giao dịch bất thường hoặc c&oacute; vấn đề li&ecirc;n quan đến việc đổi v&agrave; sử dụng e-Voucher.
</li>
</ul>
<h2 style="text-align: justify;">8. Xử l&yacute; giao dịch bất thường</h2>
LPBank c&oacute; quyền tạm thời từ chối, tạm dừng hoặc thực hiện kiểm tra đối với giao dịch c&oacute; dấu hiệu bất thường, gian lận, lợi dụng chương tr&igrave;nh hoặc vi phạm c&aacute;c Điều khoản v&agrave; Điều kiện &aacute;p dụng.
Việc xử l&yacute; điểm v&agrave; e-Voucher li&ecirc;n quan được thực hiện căn cứ v&agrave;o kết quả kiểm tra v&agrave; quy định của chương tr&igrave;nh.
<h2 style="text-align: justify;">9. Thay đổi chương tr&igrave;nh</h2>
LPBank c&oacute; thể điều chỉnh nội dung chương tr&igrave;nh, số điểm quy đổi, danh mục e-Voucher, số lượng e-Voucher, thời gian &aacute;p dụng v&agrave; c&aacute;c điều kiện li&ecirc;n quan ph&ugrave; hợp với ch&iacute;nh s&aacute;ch của chương tr&igrave;nh tại từng thời kỳ.
C&aacute;c thay đổi c&oacute; hiệu lực kể từ thời điểm được th&ocirc;ng b&aacute;o hoặc c&ocirc;ng bố tr&ecirc;n website/k&ecirc;nh th&ocirc;ng tin ch&iacute;nh thức theo quy định &aacute;p dụng.
<h2 style="text-align: justify;">10. Hỗ trợ v&agrave; khiếu nại</h2>
Trong trường hợp ph&aacute;t sinh vấn đề li&ecirc;n quan đến giao dịch đổi điểm hoặc e-Voucher, Kh&aacute;ch h&agrave;ng c&oacute; thể li&ecirc;n hệ với bộ phận Chăm s&oacute;c Kh&aacute;ch h&agrave;ng theo th&ocirc;ng tin được c&ocirc;ng bố tr&ecirc;n website.
Khi gửi y&ecirc;u cầu hỗ trợ, Kh&aacute;ch h&agrave;ng c&oacute; thể được y&ecirc;u cầu cung cấp c&aacute;c th&ocirc;ng tin cần thiết như số điện thoại đăng k&yacute;, thời gian giao dịch, e-Voucher đ&atilde; đổi hoặc m&atilde; giao dịch để phục vụ việc kiểm tra v&agrave; xử l&yacute;.
<h2 style="text-align: justify;">11. Hiệu lực &aacute;p dụng</h2>
Điều khoản v&agrave; Điều kiện n&agrave;y c&oacute; hiệu lực kể từ ng&agrave;y được c&ocirc;ng bố tr&ecirc;n website v&agrave; &aacute;p dụng đối với c&aacute;c giao dịch đổi e-Voucher bằng điểm được thực hiện tr&ecirc;n hệ thống.
Bằng việc tiếp tục thực hiện giao dịch, Kh&aacute;ch h&agrave;ng x&aacute;c nhận đ&atilde; đọc, hiểu v&agrave; đồng &yacute; tu&acirc;n thủ Điều khoản v&agrave; Điều kiện n&agrave;y.